页面位置
记录出现问题的页面名称，例如电影、发现、蓝光剧场或某个详情页。
联系与反馈
反馈越具体，问题越容易被准确定位
当前没有提供经过确认的电话、邮箱、办公地址或企业联系信息，因此本页不虚构联系方式，而是说明怎样把页面问题整理清楚。
反馈时建议包含
页面、设备、操作和结果四项信息最有帮助
避免只写“打不开”或“有问题”，把可复现步骤补完整。
设备与浏览器
说明使用电脑、手机或平板，以及大致浏览器类型和版本范围。
复现步骤
按顺序描述点击了什么、输入了什么、期待看到什么和实际发生什么。
问题类型
先判断属于内容、界面还是安全问题
不同问题需要的证据信息不一样。
搜索结果异常
提供关键词、期望片名以及是否能在分类页找到该内容。
排版或按钮问题
说明屏幕宽度、是否横屏以及哪个区域出现遮挡或无法点击。
内容状态问题
指出具体片名、页面和当前显示的集数或画质状态。
安全与隐私问题
避免提交真实敏感数据；只描述问题发生方式与影响范围。
先自助排查
很多常见问题在服务中心已经有对应入口
搜索、电脑观看、APP 使用、隐私和 FAQ 都可以先从服务中心进入。